Comments on: 10 striking conclusions of the Social Media around the World 2012 study http://www.theconversationmanager.com/2012/09/25/10-striking-conclusions-of-the-social-media-around-the-world-2012-study/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=10-striking-conclusions-of-the-social-media-around-the-world-2012-study Everything you need to know to survive the age of conversations Fri, 31 May 2013 14:35:01 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.4.2 By: piet wulleman, | Brand Management http://www.theconversationmanager.com/2012/09/25/10-striking-conclusions-of-the-social-media-around-the-world-2012-study/#comment-4242 piet wulleman, | Brand Management Thu, 02 May 2013 06:11:52 +0000 http://www.theconversationmanager.com/?p=7738#comment-4242 [...] Het is hier al eerder aangehaald, en ook Peter Field met zijn analyse van honderden IPA-cases, en Byron Sharp met zijn “How Brands Grow” hebben de knuppel in het hoenderhok gegooid: met consumenten een relatie willen aangaan, om ze op die manier loyaal, fans en vervolgens ambassadeurs van te maken, doet onze merken niet groeien. Trouwe loyale fans staan hoogstens in voor de helft van de omzet van de meeste merken in de meeste markten; om te groeien moet je als merk dus wel breed gaan, op zoek naar light customers. Bovendien is het verre van zeker dat trouwe fans voor de light customers een ambassadeursrol spelen, wel integendeel. [...] [...] Het is hier al eerder aangehaald, en ook Peter Field met zijn analyse van honderden IPA-cases, en Byron Sharp met zijn “How Brands Grow” hebben de knuppel in het hoenderhok gegooid: met consumenten een relatie willen aangaan, om ze op die manier loyaal, fans en vervolgens ambassadeurs van te maken, doet onze merken niet groeien. Trouwe loyale fans staan hoogstens in voor de helft van de omzet van de meeste merken in de meeste markten; om te groeien moet je als merk dus wel breed gaan, op zoek naar light customers. Bovendien is het verre van zeker dat trouwe fans voor de light customers een ambassadeursrol spelen, wel integendeel. [...]

]]> By: 10 Striking Conclusion of the Social Media around the World 2012 Study « WOMMA Research Digest http://www.theconversationmanager.com/2012/09/25/10-striking-conclusions-of-the-social-media-around-the-world-2012-study/#comment-2705 10 Striking Conclusion of the Social Media around the World 2012 Study « WOMMA Research Digest Fri, 12 Oct 2012 16:11:08 +0000 http://www.theconversationmanager.com/?p=7738#comment-2705 [...] Excerpts from Insites Consulting and Steven Van Belleghem’s blog. [...] [...] Excerpts from Insites Consulting and Steven Van Belleghem’s blog. [...]

]]>